Kripto para sektörü, 2021’deki boğa piyasasının hemen ardından büyük iflaslar ve hack olaylarıyla sarsıldı ve 2022’de tarihinin en zorlu ayı piyasasıyla karşı karşıya geldi. Bu ayı piyasasında birçok altcoin projesi ve kripto para borsası hayatta kalamadı, binlerce yatırımcı mağdur oldu.
Borsaların iflasları ve hack olayları, yatırımcıların sektöre olan güvenini sarssa da, doğru iletişim yöntemleriyle bu güvensizliğin aşılabileceğini gördük. Projelerin, kullanıcılarıyla doğru iletişim kurabilenlerin, hack olayları ve sorunlar karşısında daha da güçlenerek çıktığını gözlemledik.
Kripto para sektörünün risklerine aşina yatırımcılar, genellikle saldırılardan veya kayıplardan ziyade bilgilendirilmeme, iletişimsizlik ve muhatap bulamama korkusuyla karşı karşıya kalır. Bu, yatırımcıların hack olaylarına karşı hazır olduğunu ancak terk edilmişlik hissine karşı hazırlıksız olduğunu gösterir.
CoinEx Borsası Örneği
CoinEx borsası, son zamanlarda yaşadığı bir hack saldırısının ardından, açık, şeffaf ve dürüst bir iletişim stratejisi izleyerek panik havasını hızla dağıttı. Bu yaklaşım, kripto para yatırımcıları için alışılmadık bir şekildi, çünkü genellikle borsalar, özel şirketlerin saldırıları fark etmesini bekler ve kullanıcılara geç ve eksik açıklamalarla cevap verir. Kullanıcılar, bu sessizlik dönemini terk edilmişlik hissiyle geçirir ve bu nedenle borsayı tekrar kullanmaktan çekinir.
CoinEx, ilk anda sorunu kabul etti ve açıklamayı kendisi yaptı. Bu, kullanıcılara dürüst ve güvenilir bir imaj verdi. Ayrıca, tüm kullanıcı fonlarının güvende olduğu ve olası kayıpların %100 oranında telafi edileceği sözü verildi. CoinEx Varlık Güvenliği Vakfı’nın tüm mali kayıpları üstleneceği taahhüt edildi. Bu, kullanıcıların güvenini artırdı.
CoinEx CEO’su, hack sonrası açıklamalarıyla kullanıcılar arasında güven inşa etti. Kullanıcılar, bu zor anlarda karşılarında gerçek bir kişi görmek isterler. CoinEx’in kurucusu ve CEO’su Haipo Yang, kullanıcılara seslendi ve saldırı sonrası çalışmalar hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Kullanıcıların zararlarının %100 oranında tazmin edileceğini ve CoinEx’teki tüm varlıkların güvende olduğunu taahhüt etti.
CoinEx, iletişim kanallarını etkili bir şekilde kullanarak panik havasını dağıttı ve kullanıcılar arasındaki güveni korudu. Para çekme işlemleri yeniden başladığında, CoinEx’e teşekkür mesajları yağdı. Bu, CoinEx’in bu zorlu dönemden güçlenerek çıktığını gösterdi.
Diğer Borsalara Örnek Olmalı
CoinEx örneği, doğru iletişim stratejisinin önemini vurguluyor. Kripto para sektörü, güvenli, istikrarlı ve sürdürülebilir bir gelişim ortamına ihtiyaç duyuyor. Hack saldırıları, sektörün gelişimini zorlaştırıyor ve yeni yatırımcıların sektöre girmesini engelliyor.
Bu nedenle sektör temsilcilerinin hızlı reaksiyon göstermesi ve kullanıcılara karşı dürüst olmaları önemlidir. CoinEx’in iletişim stratejisi, diğer borsalara örnek teşkil etmelidir. Kripto para topluluğu, bu zorlu dönemlerde bir araya gelerek sektörü daha güvenli hale getirebilir.
Son dakika gelişmelerden anında haberdar olmak için bizi Twitter’da Facebook’ta ve Instagram’da takip edin ve Telegram ve YouTube kanalımıza katılın!